Política de Calidad

HOTELES POSEIDÓN, como organización enfocada a la prestación de servicios de hospedaje y restauración, tiene como principal misión la plena satisfacción de sus Clientes. Por ello toma en alta consideración sus necesidades y requisitos para la obtención de una mejora continua en sus servicios y actividades, en condiciones de rentabilidad y competitividad optimizando la gestión de sus recursos. Como pilares básicos para el mantenimiento de su filosofía, HOTELES POSEIDÓN fija como valores corporativos:

Calidad-Precio:

Satisfacer al máximo las expectativas de nuestros clientes apoyándonos en Sistemas de Gestión de la Calidad, que nos permita ofrecer un equilibrio entre la calidad y precio.

Servicio Personalizado:

Dar un servicio personalizado a nuestros clientes cuidando en todo momento muestra amabilidad y cordialidad.

Superación Continua:

Desarrollar un espíritu de superación continua de nuestro trabajo, fomentando el reciclaje

profesional.

Empresa Familiar:

Utilizar la comunicación del ambiente familiar que caracteriza a nuestra empresa para consolidar nuestros intereses.

Trabajo, Sencillez y Ética:

Fomentar y transmitir un ambiente de trabajo favorable y una ética profesional bajo el

compromiso de incrementar el grado de formación de todos nuestros colaboradores.

Responsabilidad Social:

Fomentar la igualdad de oportunidades, el desarrollo y la participación de todo el personal, asegurando la transparencia de nuestra gestión, respetando la accesibilidad de las personas con discapacidad y garantizando la seguridad y salud de nuestros colaboradores.

Política de Gestión Ambiental:

Entendiendo que un entorno limpio y sano constituye la base de estos servicios turísticos y resultando esencial para el crecimiento futuro, especialmente sensibilizado con el deterioro que en él se está produciendo, asumen, tanto la Dirección como sus empleados, el compromiso de conservación de los recursos naturales y apostar por el desarrollo sostenible de sus actividades atendiendo a los siguientes principios de actuación en materia de gestión ambiental:

  • Identificar los aspectos medioambientales, mejorarlos continuamente y prevenir la contaminación.
  • Considerar la preocupación ambiental en el diseño, la planificación, la construcción y el desarrollo de los servicios.
  • Cumplir con la legislación, la reglamentación ambiental aplicable y otros requisitos.
  • Controlar y reducir la utilización de productos dañinos para el Entorno.

Politica de Accesibilidad:

  • Compromiso con las necesidades especiales de los clientes con discapacidad facilitando los recursos necesarios para lograr un alto grado de accesibilidad de nuestras instalaciones y cumplimiento de los requisitos DALCO.
  • Compromiso de integración total de todos los clientes con independencia de sus capacidades.
  • Provisión de los medios necesarios que conduzcan a la reducción de fallos y prevención de su aparición.

De esta forma, el fin que perseguimos como empresa, tendrá un efecto multiplicador en los hogares de cada uno de los integrantes del equipo humano y de los clientes, de forma que no solo se conseguirá que las actividades de nuestros establecimientos sean mas respetuosas con el entorno, sino que también lo serán las actividades por parte de los habitantes del Hotel.

Para la aplicación de los principios establecidos en esta política, se desarrollarán planes de actuación, objetivos y metas de gestión ambiental documentados que permitan mejorar, de forma continuada, el nivel de nuestro comportamiento. La evaluación de la efectividad de dichos planes y su puesta en práctica se sustentará en la realización de auditorias medioambientales periódicas y en la revisión por parte de la Dirección de los resultados. Esta Política será revisada periódicamente con el fin de adecuarla a las necesidades y a las circunstancias en cada momento, siendo comunicada a todas las personas que forman esta empresa y facilitando su accesibilidad tanto para ellas como para nuestros clientes en general.